O advento das máscaras de proteção - primeiro na China (onde os residentes começaram a usá-las anos atrás devido à poluição atmosférica e à ameaça da SARS), depois em outros países asiáticos e hoje também na Europa e na América do Norte - repentinamente interrompeu a interação humana cotidiana. Com ele, as principais pistas visuais que os humanos têm usado por milênios para se comunicar e se comunicar desapareceram sob suas máscaras.
Metade do rosto fica invisível sob a máscara. Sentimos falta do movimento dos lábios, meio-sorrisos, ligeiras contorções e todos os sinais que nos falam sobre sentimentos e emoções. E sem, como dizem os psicólogos, somos como um cachorro sem cauda.
Emoções sob o capô
Claro, usar máscaras faz sentido. No entanto, isso cria uma situação potencialmente confusa: em vez de alguém que está se aproximando abertamente de você, você encontra uma figura mascarada. Você é incapaz de julgar quais são as intenções dela. É como encontrar dois astronautas ou mergulhadores nas profundezas do oceano.
"Um simples sorriso tem muitos significados - pode ser amigável, caloroso e amoroso, mas também irônico ou até malicioso", diz Fan Liu, professora assistente de ciência da decisão e marketing da Adelphi University em Nova York, cuja pesquisa se concentra na comunicação não-verbal. - A capacidade de avaliar a atitude da outra pessoa em relação a nós, resultante de expressões faciais, afeta significativamente nossas relações sociais. As máscaras tiram isso de nós.
Decifrar sentimentos
Liu explica que pistas não verbais (como expressões faciais) desempenham um papel fundamental na comunicação, embora nem sempre estejamos cientes disso. Quando essas pistas estão escondidas sob máscaras, as pessoas estarão mais focadas no resultado do que no processo, diz Liu, acrescentando que algumas nuances das interações interpessoais podem ser perdidas.
“Portanto, precisamos reservar um pouco mais de tempo e pedir que as pessoas expliquem”, aconselha Mary Inman, professora de psicologia do Hope College, em Michigan. "Se formos forçados a usar máscaras constantemente, teremos que diminuir o ritmo." Isso provavelmente tornará a comunicação um pouco mais lenta, mas não será uma coisa ruim.
Vamos passar mais tempo nos comunicando
Isso levanta a questão: e se essa situação durar semanas e meses? Se metade da expressão facial for interrompida pelo uso de uma máscara, surgirão novos métodos de comunicação social não verbal?
- É importante não confiar em uma única dica visual. Uma carranca pode significar que a pessoa está zangada, confusa ou simplesmente sem óculos e semicerrados, aconselha Mary Inman, professora de psicologia do Hope College em Michigan.
Se você tiver dúvidas sobre a mensagem que está recebendo, não se acanhe em perguntar - você não é o único com esse problema. Todo mundo que usa máscaras tem.
Fonte: South Morning China Post
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