Mobbing no trabalho - embora tenha existido quase sempre, só tem sido falado em voz alta há vários anos. Os funcionários não sabem onde denunciar o assédio moral no trabalho e como provar que isso aconteceu. Eles se perguntam onde está a linha em que ponto as relações de trabalho se tornam antiéticas e prejudiciais. Descubra quando lidamos com mobbing no trabalho e como se proteger contra isso.
Mobbing no trabalho é principalmente o uso de terror mental, a violência física já é uma versão muito extrema de perseguição. O termo "mobbing no trabalho" está intimamente relacionado ao local de trabalho e significa assédio a um funcionário.
Índice:
- Mobbing no trabalho: o que é?
- Mobbing no trabalho: tipos
- Mobbing no trabalho e na lei na Polônia
- Mobbing no trabalho: como provar?
- Mobbing no trabalho: onde denunciar?
- Mobbing no trabalho: onde você pode obter ajuda?
- Bullying no trabalho: quais comportamentos não são?
Mobbing no trabalho: o que é?
Na maioria das vezes, o mobbing no trabalho ocorre quando um funcionário é assediado, assediado, intimidado, humilhado, tratado injustamente, ridicularizado e até mesmo isolado por seu supervisor ou outros funcionários ou um funcionário.
Esse comportamento, repleto de uma abordagem hostil e antiética, é uma ferramenta para pressionar o funcionário. Para qual propósito? A motivação das pessoas que fazem mobbing no trabalho pode variar - desde forçar um funcionário a ser mais eficiente, até forçá-lo a ser submisso ou isolá-lo de outros funcionários. Tudo isso, entretanto, tem sua origem na maioria das vezes em um conflito com o funcionário posteriormente assediado.
Mobbing é uma palavra derivada da língua inglesa (multidão - multidões, multidões).
Mobbing no trabalho: tipos
Uma característica do mobbing no trabalho é que as ações em detrimento do funcionário duram muito tempo e se repetem. Além disso, a vítima de mobbing geralmente fica desamparada e incapaz de resistir ao mob, o que o faz sentir-se mais forte e ficar impune, o que apenas o fortalece em suas atividades antiéticas.
Mobbing no trabalho assume várias formas, portanto, seus tipos podem ser distinguidos. Esses são:
- Humilhação - o funcionário é criticado (também pela aparência), difamado, ridicularizado, faz piadas, faz gestos ofensivos, é humilhado.
- Intimidação - ameaças de demissão, proibição de pausas, ameaças de outras consequências, discurso vulgar ao funcionário, obrigando o funcionário a fazer horas extras, ameaças e ameaças.
- Isolamento - conspirar em grupo contra um funcionário, caluniá-lo, insinuar situações prejudiciais ao funcionário, despertar aversão ao funcionário nos outros, espalhar boatos prejudiciais, evitar o funcionário, não o levar em consideração nas atividades conjuntas da empresa.
- Obstrução ao desempenho laboral - perturbação especial no trabalho, bloqueio de acesso aos dados, recepção de tarefas previamente encomendadas, comissionamento de tarefas que excedem as capacidades do trabalhador, prejudicando o trabalhador, reduzindo competências, limitando os direitos do trabalhador.
- Assédio - assédio a um funcionário também após o expediente, telefonemas frequentes, mensagens de texto, e-mails.
- Ação prejudicial à saúde - forçar um funcionário a realizar trabalhos perigosos e arriscados, violando as normas de saúde e segurança.
Mobbing no trabalho não deve ser confundido com discriminação de funcionários (tratamento desigual em relação ao restante dos funcionários) ou assédio sexual. Além disso, atos de violência física vão além dos limites do mobbing.
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O fenómeno de mobbing foi incluído no Código do Trabalho apenas a 14 de novembro de 2003, mas a lei legislativa só entrou em vigor no início de 2004. De acordo com o artigo 94 (3), parágrafo 2º do Código do Trabalho, o mobbing foi definido como “ações ou comportamentos relativos a um funcionário ou dirigidos contra um funcionário consistindo em assédio persistente e de longo prazo ou intimidação de um funcionário, fazendo-o subestimar sua idoneidade profissional, causando ou tendo por objetivo humilhar ou ridicularizar o funcionário, isolar ou eliminar funcionários da equipe ". Nos termos desta disposição, o mobbing no local de trabalho só pode ser considerado para pessoas com contrato de trabalho. A disposição sobre a persistência e duração das ações significa que não podemos falar de mobbing em situações acidentais (atos de intimidação pontuais exigem a aplicação das disposições sobre a proteção dos direitos pessoais). Para que isso seja considerado mobbing, o assédio deve durar no mínimo seis meses e deve ocorrer pelo menos uma vez por semana. Só então se aplica a referida disposição no código do trabalho.
O Artigo 94 (3) do Código do Trabalho também especifica as obrigações do empregador de combater o assédio moral no trabalho. De acordo com a lei, é o empregador o responsável pelo assédio moral ocorrido, uma vez que não pode proteger os seus empregados. O empregador também é responsável pelo assédio moral cometido não só por funcionários e associados, mas também por contratados ou familiares do empregador. A responsabilidade do empregador é criminal. Caso o mobbing provoque agravamento da saúde do funcionário, este pode exigir uma compensação ou compensação financeira. Se o empregado foi forçado a demitir-se do trabalho por assédio moral, o empregador também deve pagar-lhe uma indenização (equivalente a pelo menos um salário).
No entanto, é dever do funcionário provar primeiro a existência de mobbing. De acordo com art. 55 KP, o trabalhador assediado tem o direito de rescindir o contrato de trabalho com efeito imediato (sem aviso prévio) se o empregador não tiver conseguido evitar o assédio moral. Além do Código do Trabalho, a questão da proteção dos direitos pessoais também é discutida no Código Civil. Os artigos 445.º e 446.º regulam o direito do trabalhador de exigir a indemnização pecuniária pelos danos sofridos no trabalho e a indemnização pelos danos materiais, se ocorridos em violação dos direitos pessoais.
Se for comprovado o assédio moral, o empregador também pode estar sujeito à responsabilidade criminal. Em relação ao mobbing, ele pode ser acusado, por exemplo, de persuadir um funcionário a tirar sua vida - art. 151, causando sérios danos à saúde - art. 156, deterioração da saúde - art. 157, ameaças - art. 190, uso de violência contra funcionário - art. 191, abuso físico ou mental - art. 207, difamação - Artigo 212, insulto - Artigo 216, violação da inviolabilidade corporal - art. 217, violação dos direitos dos trabalhadores - art. 218, erro na inscrição de empregado no seguro - art. 219, descumprimento de obrigações de saúde e segurança - art. 267 e 283, desinformação - art. 268, deturpação - art. 107
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Como provar mobbing no trabalho? Isso não é fácil. Existem linhas tênues entre as formas aceitáveis de punição do funcionário (por exemplo, penalidades disciplinares ou de ordem) ou a execução normal do trabalho (por exemplo, a necessidade de ficar horas extras) e mobbing.
Portanto, se houver suspeita de ocorrência de assédio moral no local de trabalho, a única instituição que pode determiná-la de forma absoluta é o tribunal distrital competente. O mais importante, entretanto, é coletar evidências de ter sido vítima de mobing. Esta será a prova chave no caso contra o empregador.
A coleta de material incriminatório deve começar logo no início do assédio. Em primeiro lugar, você deve manter um caderno no qual deve registrar todos os atos de mobbing no trabalho (seu curso e circunstâncias), com a data exata, hora, local e lista de mobbers e testemunhas da situação.
A segunda questão é a coleta de evidências diretas, como cartas, e-mails, mensagens de texto, que contenham a marca do assédio. Vídeos ocultos ou fitas de escuta telefônica também podem servir como evidência.
Se o funcionário assediado tiver sofrido um problema de saúde como resultado de assédio moral, ele deve coletar todos os documentos que confirmem isso, por exemplo, licença médica, descrições de testes, diagnósticos.
Nas situações em que haja suspeita de que ocorrerá um ataque, é bom ter testemunhas e, por exemplo, abrir a porta da sala para que a situação possa ser ouvida por outras pessoas ou até mesmo evitar o encontro sozinho com o agressor.
Os ex-funcionários da empresa também podem ser testemunhas em caso de assédio moral no trabalho - geralmente estão mais dispostos a cooperar e testemunhar em tribunal do que os funcionários atuais, sob risco de perder o emprego. Você também deve discutir sua situação com seus entes queridos, para que mais pessoas fiquem cientes da perseguição e possam confirmar as palavras da vítima no tribunal.
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Onde denunciar assédio moral no trabalho? Se o perseguidor for um supervisor ou colega, você pode informar o próprio gerente da empresa (empregador). É seu dever proteger os funcionários do assédio moral, para que possa dar os primeiros passos para resolver o problema.
O funcionário (mesmo de forma anônima) também pode relatar o caso de mobbing à Inspetoria Nacional do Trabalho, que irá inspecionar o local de trabalho e, como resultado de revelar a violação dos direitos dos funcionários, imporá penalidades adequadas ao empregador, e o relatório da inspeção será uma forte prova no tribunal, se o funcionário, por exemplo, exigir uma indenização .
Ao mesmo tempo, o trabalhador pode rescindir o contrato de trabalho sem aviso prévio, com o fundamento de que o empregador não respeita os direitos e a dignidade pessoais. A etapa final é levar o caso de mobbing a tribunal.
Mobbing no trabalho: onde você pode obter ajuda?
Vale a pena acrescentar que as pessoas que vivenciam o mobing no trabalho também são ajudadas por associações especiais que operam em toda a Polônia. Esses incluem:
1. National Anti-mobbing Association
ul. Ołbińska 18/5
50-237 Wroclaw
telefone: 606 371 919
2. Filial de Cracóvia da National Anti-mobbing Association
ul. Copernicus 26
31-501 Cracóvia
tel .: (012) 6293 322
e-mail: [email protected]
3. Filial de Łódź da National Anti-mobbing Association
ul. Fábrica de fiação 127/40
93-286 Lodz
telefone: 605 405 771
e-mail: [email protected]
4. Ponto de consulta da Associação Nacional Anti-mobbing em Gdańsk
e-mail: [email protected]
5. Stowarzyszenie Antymobbingowe im. Barbara Grabowska
ul. Miszewskiego 17, escritório 303/304
80-239 Gdańsk
telefone: 516 352 044
e-mail: [email protected]
6. Filial da Associação Antimobbing para eles. Barbara Grabowska em Poznań
ul. Mickiewicza 32/2
60-836 Poznań
7. Seção Kujawsko-Pomorskie da Associação Antimobbing para eles. Barbara Grabowska em Bydgoszcz
ul. Kapuściska 10
85-807 Bydgoszcz
telefone: 600-423-868
e-mail: [email protected]
8. Filial da Associação Antimobbing para eles. Barbara Grabowska em Varsóvia
ul. Lechicka 1/48
02-156 Varsóvia
telefone: 22 302 9001
9. OSA National Anti-mobbing Association
ul. Warzywnicza 10C / 7
80-838 Gdańsk
telefone: (058) 301 98 72, celular: 795 159 795
e-mail: osa _ [email protected]
10. Provedor de Justiça
Escritório dos direitos humanos
ul. Aleja Solidarności 77
00-090 Varsóvia
e-mail: [email protected]
Mobbing no trabalho tem efeitos graves para a saúde
Combater o mobbing é necessário para manter a saúde - incluindo a saúde mental. Quanto mais tempo dura o assédio no trabalho, mais graves são as consequências mentais que ele causa. Os efeitos do mobbing podem deixar uma marca na vida. Na maioria das vezes, o funcionário assediado mostra estresse e sentimentos relacionados a ele - medo, ansiedade, tensão.
Ao mesmo tempo, podem ocorrer queixas psicossomáticas, distúrbios do sono e da alimentação. A vítima de mobbing no trabalho geralmente perde a fé em suas habilidades, tem baixa auto-estima, não confia nos outros, perde a motivação para trabalhar. Se o mobbing for prolongado e o funcionário tiver uma psique fraca, isso pode levar ao chamado estresse pós-traumático, depressão ou mesmo forçar essa pessoa a cometer suicídio.
O estresse causado pelo assédio moral no trabalho também pode afetar os familiares das vítimas. A tensão do trabalho muitas vezes é transferida para a família, leva a surtos de agressão e provoca separações. As vítimas de mobbing muitas vezes precisam de ajuda psicológica. Mesmo que estejam livres do mobbing, o retorno a uma boa forma mental pode ser longo, então vale a pena ir a um psicólogo após essas experiências e recuperar a saúde mental graças ao tratamento especializado.
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Vale a pena saberBullying no trabalho: quais comportamentos não são?
É importante saber que o seguinte não é considerado mobbing no trabalho:
- sensação interna de desconforto vivenciada pelo funcionário, independente de fatores externos;
- palavrões e críticas não culturais ao trabalho de um funcionário específico, se a declaração do supervisor for substantiva e se referir apenas à forma como o trabalho é executado;
- crítica justificada expressa por um supervisor;
- conflitos abertos no ambiente de trabalho, durante os quais há igualdade de sujeitos (sem a síndrome de vítima);
- ambiente nervoso de trabalho, relacionado, por exemplo, à realização de tarefas extremamente importantes ou urgentes;
- contabilizando o funcionário para as tarefas atribuídas.
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