O 112 é um telefone de emergência e emergência, operando em toda a Europa.
Nesta segunda-feira, às 0, 00 horas, deixará de estar em serviço os telefones de Mossos d'Esquadra (088) e Bombeiros (085) para reforçar o papel do 112 como um único telefone de emergência, como informou a Proteção Civil em comunicado.
Os telefones antigos de ambos os órgãos de emergência serão suprimidos definitivamente nesta data, para que, em todas as emergências que afetem a polícia e os bombeiros da Generalitat, os cidadãos tenham que discar 112.
Até o momento, os dois telefones foram desviados automaticamente para 112 e, quando os cidadãos discavam 088 ou 085, uma operadora de 112 atendia sem que o usuário tivesse que discar essa numeração.
Ao discar o número de telefone 112, os cidadãos poderão receber assistência urgente em questões de segurança do cidadão, combate a incêndio e resgate, emergências de saúde e proteção civil, independentemente da administração da qual dependam.
Se precisar de ajuda urgente, solicite-o gratuitamente, discando o número 112, de qualquer lugar em La Rioja e através de telefones fixos ou celulares, durante 24 horas por dia, 365 dias por ano.
Se você ligar de um telefone celular sem a cobertura da sua operadora, também poderá fazer a ligação, desde que a cobertura de outra operadora esteja disponível. A chamada é gratuita, também se for feita a partir de um telefone público.
Uma vez estabelecida a comunicação com 112, lembre-se de que é necessário manter a calma e responder brevemente às perguntas do operador. Ele perguntará a você:
- Que ocorre?
- Onde o evento ocorre?
- Em que ambiente está?
- Quantas pessoas isso afeta?
Também é necessário especificar as forças a serem mobilizadas ou, às vezes, é necessário avaliar o incidente em que sua chamada é transferida para um supervisor ou coordenador, desde que isso aconteça, mantenha a calma e, acima de tudo, não desligue.
